سياسة الخصوصية

في Scalevia Agency، نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا.

بوصولك إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم الوصول إلى موقعنا أو استخدام خدماتنا.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

قد نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات عند تفاعلك مع منصتنا:

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم وتسليم خدمات التسويق الرقمي لدينا
• الرد على طلبات الاستشارة والاستفسارات
• تخصيص خدماتنا وفقًا لاحتياجات عملك
• إرسال التحديثات والتقارير وبيانات أداء الحملات
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
• إدارة حملات إعلانية مستهدفة نيابةً عنك
• تحليل حركة مرور الموقع وتحسين معدلات التحويل
• الامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل بعض الملفات على وظائف الموقع.

نستخدم خدمات موثوقة من جهات خارجية قد تجمع البيانات وتعالجها نيابةً عنا:

لكل طرف ثالث سياسة خصوصيته الخاصة. نشجعك على مراجعتها.

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف.

• تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات
• ضوابط وصول مقيدة — الموظفون المخولون فقط يمكنهم الوصول إلى بياناتك
• عمليات تدقيق أمني منتظمة وتقييمات للثغرات
• تخزين آمن للبيانات على بنية Vercel التحتية
• عدم تخزين معلومات الدفع الحساسة على خوادمنا

بناءً على موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@scaleviaagency.com. سنرد في غضون 30 يومًا.

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو كما تقتضيه القوانين المعمول بها.

• بيانات نماذج الاستشارة: يتم الاحتفاظ بها لمدة 24 شهرًا بعد آخر اتصال
• بيانات تحليلات الحملات: يتم الاحتفاظ بها لمدة 36 شهرًا
• سجلات التواصل: يتم الاحتفاظ بها لمدة 12 شهرًا
• السجلات القانونية والمالية: يتم الاحتفاظ بها لمدة 7 سنوات وفقًا للقانون المغربي

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف بياناتك بشكل آمن أو إخضاعها لإخفاء الهوية.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو تقنيتنا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى.

عند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك من خلال:

• تحديث تاريخ 'آخر تحديث' في أعلى هذه الصفحة
• إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إذا كنت عميلاً نشطًا
• عرض إشعار على موقعنا

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات يُشكّل قبولاً لسياسة الخصوصية المحدّثة.

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:

نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية في غضون 30 يوم عمل.